Solicitação de ajuste em conta com consumo zero e valor indevido
Não resolvido
Mangaratiba - RJ
25/08/2026 às 08:39
ID: 257302197
Estou com uma conta vencida onde não existe consumo nenhum ,na verdade a 02 meses o consumo é zero então eu quero uma nova conta com um valor justo ,o mês de julho e agosto o consumo foi zero ,se vocês quiserem receber coloquem um valor justo.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:01
Prezado Sr. Fabiano Melo,
Informamos que sua solicitação foi respondida por e-mail, por meio do protocolo SAC*****.
Estamos à disposição de todos os nossos clientes pelos seguintes canais:
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): 0800 2821 195 - Atendimento 24 horas.
SAC para Clientes com Deficiência Auditiva: 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas.
Site: www.cedae.com.br
Atenciosamente,
CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos.
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 16:22
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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