Piso Cedasa com defeito de fabricação e laudo técnico inadequado
Em réplica
Assis - SP
23/01/2026 às 19:07
ID: 238654641
Compramos pisos da cedasa,onde o mesmo veio com defeitos de fabricação,pedi assistência tecnica onde fizeram um laudo sem nexo com o ocorrido, trazendo inúmeros problemas ao cliente final.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 07:43
Prezada Sr.
Conforme explicado no relatório técnico que lhe foi enviado em 19/01/2026, a sua reclamação já foi devidamente analisada por uma consultoria especializada em revestimentos cerâmicos e concluída como tecnicamente improcedente.
Aproveitamos para informar que a Cedasa não analisa ou esclarece reclamações por meio de sites ou redes sociais. Portanto, caso ainda tenha qualquer dúvida, solicitamos que a Sr.(a) entre em contato diretamente conosco por meio dos seguintes canais oficiais de atendimento ao cliente:
Site: www.grupocedasa.com.br
Email: [email protected]
Telefone: (19) 3545-8763
Atenciosamente,
Grupo Cedasa
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 10:06
O Laudo foi indeferido por nós, clientes, por conter erros técnicos, vale lembrar que quem fez a vistoria não tem formação para laudar nada.
A Cedasa está fazendo seus clientes de bobos,vendendo material com problemas,e se eximindo da responsabilidade!
Não compro e não recomendo.