Piso cerâmico Cedasa de má qualidade: esmalte danificado facilmente
Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2025 às 20:05
ID: 225792339
Comprei aproximadamente 40 metros de piso da marca cedasa,.troquei o piso,.porém estou bem chateada, o piso nao aguenta nada, qualquer item que caia arranca o esmalte já fica o buraco,.esse é um problema sério, nao recomendo,.o piso é bonito,.mas nao presta,.estou bem chateada. Tem 2 dias que terminou o serviço ,.já fiz 2 buracos
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 07:36
Prezado(a) Sr(a).
Para melhor atendê-lo (a), solicitamos que entre em contato diretamente com o Grupo Cedasa por meio dos seguintes canais oficiais de atendimento ao cliente:
Site: https://*******
Email: ******* ou *******
Telefone:******* / **************
Aproveitamos para informar que a Cedasa não analisa ou esclarece reclamações por meio de sites ou redes sociais.
Para a abertura da reclamação, gentileza informar:
Nome de quem efetuou a compra:
Endereço da obra / visita:
Endereço de correspondência:
Cidade:
Telefone para agendar visita:
Loja:
Produto / referência / modelo:
Nota Fiscal: Anexar ao e-mail (Digitalizar)
Observação importante (descreva o que está acontecendo com o produto):
Após o recebimento destas informações, encaminharemos para um de nossos Representantes para agendar visita no local.
Agradecemos o seu contato
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 12:47
Deixaram claro, que se o problema persistir entrar em contato com a empresa que eles deram suporte ,fique satisfeita.obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9