Piso externo de péssima qualidade mancha facilmente e aparenta estar sempre sujo.

Prezada Sra., bom dia!

Para melhor atende-la, solicitamos que entre em contato diretamente com o Grupo Cedasa por meio dos seguintes canais oficiais de atendimento ao cliente:

Site: www.grupocedasa.com.br
Email: [email protected]
Telefone: (19) 3545-8763

Para abertura da sua solicitação de atendimento, solicitamos que envie uma cópia da nota fiscal de compra do produto, bem como informe um telefone para contato (fixo ou celular).

Atenciosamente,

Grupo Cedasa

Já foi aberto um protocolo de reclamação e a resposta que tivemos por e-mail era que o piso não tinha nenhum defeito e estava sujo, Ele realmente vive sujo porque não limpa com nada

Prezada Sr.(a)

Conforme explicado no relatório técnico que lhe foi enviado em 17/07/2026, a sua reclamação já foi devidamente analisada por uma consultoria especializada em revestimentos cerâmicos e concluída como tecnicamente improcedente.

Aproveitamos para informar que a Cedasa não analisa ou esclarece reclamações por meio de sites ou redes sociais. Portanto, caso ainda tenha qualquer dúvida, solicitamos que a Sr.(a) entre em contato diretamente conosco por meio dos seguintes canais oficiais de atendimento ao cliente:

Site: www.grupocedasa.com.br
Email: [email protected]
Telefone: (19) 3545-8763

Atenciosamente,

Grupo Cedasa

Não concordo, se fosse sujeira era só lavar porém lavagem e feita um dia sim outro não, tenho cachorro e como é um piso externo deveria ser mais resistente, porém um xixi de cachorro infiltra e vira mancha mesmo lavando. É uma pena que essa empresa não tem respeito pelo consumidor. Pena que escolhi o piso dessa empresa dentre tantas no mercado. Foram 60 M2 de piso, dinheiro jogado fora.