Problema no revestimentos
Não resolvido
Osasco - SP
16/08/2024 às 16:15
ID: 195379209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom não queria ter que vir aqui nesta plataforma pra tentar resolver um problema que estou tendo com o revestimentos da Grupo Cedasa - Majopar.
Pois desde que o nosso pedreiro colocou os pisos o meus pisos estão lascando e não se pode apoiar nada com muita força que está querendo.
Aí fica difícil pois a gente luta tanto pra conseguir fazer essas reformas e a gente vai e joga dinheiro fora por errar em comprar algo que a gente achava que era bom, e só vem dando dor de cabeça.
Aí fui e entrei em contato com a casa são Pedro da av dos autonomistas em Osasco, pra resolver o problema e nada até o momento também.
Abri um reclamação no SAC da loja desde 29/07/24 e até o momento nada. Juro que eu não queria vir aqui e deixar a minha indicação perante ao fabricante mais, como nada cai do céu pra gente resolvi deixar a minha reclamação registrada na plataforma. Espero de verdade que resolvam, esse problema.
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 16:35
Prezada Sra, Thallyta
O relatório técnico referente a sua reclamação foi enviado nesta data e estará sendo encaminhado pelos Correio com AR n JR *******.*******.******* BR, pois a sua reclamação já foi devidamente analisada por uma consultoria especializada em revestimentos cerâmicos dentro do prazo estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aproveitamos para informar que a Cedasa não analisa ou esclarece reclamações por meio de sites ou redes sociais. Portanto, caso ainda tenha qualquer dúvida, solicitamos que a Sr.(a) entre em contato diretamente conosco por meio dos seguintes canais oficiais de atendimento ao cliente:
Site: https://*******
Email: *******
Telefone:*******
Atenciosamente,
Grupo Cedasa
Consideração final do consumidor
09/02/2025 às 03:10
Não tem nenhum pingo de respeito e empatia pelo cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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