Cobrança de multa abusiva para cancelamento de curso vendido como oportunidade de emprego

Prezada Sra. Cristiane Nassif,

A Cedaspy agradece a oportunidade de esclarecer os fatos apresentados em sua manifestação.

Conforme os registros de atendimento, a senhora compareceu à unidade buscando informações relacionadas à preparação e às oportunidades profissionais para sua filha. Na ocasião, foi realizada a apresentação das possibilidades de capacitação oferecidas pela instituição e, posteriormente, formalizado o contrato de prestação de serviços educacionais.

Gostaríamos de esclarecer que a Cedaspy atua na capacitação e qualificação profissional dos jovens, preparando-os para o mercado de trabalho. O direcionamento profissional ocorre de acordo com o perfil do aluno e com as oportunidades disponíveis junto ao RH, não caracterizando garantia de emprego ou de uma vaga específica.

Após sua manifestação, entramos em contato com a Sra. Cristiane por telefone, ocasião em que esclarecemos o funcionamento do contrato e da cláusula referente ao encerramento contratual, além de apresentarmos outras possibilidades para solucionar a situação.

Buscando uma solução mais adequada para ambas as partes, encaminhamos o caso à nossa Central e foi autorizada uma condição especial para encerramento do contrato no valor de R$ 200,00, inferior ao valor inicialmente apresentado para o cancelamento.

Neste momento, aguardamos o retorno da contratante para que possamos formalizar o acordo e, após o cumprimento da condição acordada, realizar o devido encerramento do contrato.

Reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução transparente e respeitosa e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Cedaspy Unidade Curitiba Centro