[Editado pelo Reclame Aqui] de oferta de emprego para jovem aprendiz: cobrança de taxas indevidas

Prezada Sra. Ana Cristina Santana Brasil Moreira,

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente pela experiência descrita, especialmente por envolver seu filho em um momento tão importante como o início da vida profissional.

Gostaríamos de esclarecer que o Programa SETA é voltado à avaliação e ao direcionamento de jovens para oportunidades de Jovem Aprendiz, sendo que apenas os candidatos aprovados na etapa avaliativa seguem para encaminhamento às vagas.

Durante esse processo, também é apresentada a possibilidade de participação em um treinamento preparatório, que abrange orientações sobre postura em entrevistas, elaboração de currículo, cadastramento em bancos de vagas e marketing pessoal. Ressaltamos que o treinamento em si é gratuito, sendo cobrado apenas, de forma opcional, o valor referente ao material didático e à emissão de certificado não sendo, em hipótese alguma, obrigatório para participação no processo.

Nos casos em que o jovem não é aprovado na avaliação inicial, pode ser ofertado um curso de capacitação profissional, com o objetivo de aprimorar habilidades e aumentar as chances no mercado de trabalho. Destacamos que essa contratação também é totalmente opcional.

De toda forma, a situação relatada não condiz com o padrão de atendimento que prezamos. Já realizamos contato para tratar o ocorrido, lamentamos pela condução inadequada e informamos que nossa equipe passará por reorientação e novo treinamento, a fim de evitar que situações como essa se repitam.

Além disso, conforme alinhado, o valor pago foi devolvido integralmente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Programa SETA