Impossibilidade de contato e obtenção de segunda via de certificado de conclusão de curso pela Cedaspy.
Respondida
Ibirité - MG
12/05/2026 às 17:32
ID: 248454741
Estou tentando entrar em contato com a cedaspy para solicitar uma segunda via do certificado de conclusao de curso, o site não funciona, o whatsapp aparece que esta desativado, nenhum canal deu a devida resposta e eu preciso muito do certificado o curso foi pago e devidamente quitado, mas a cedaspy não disponibiliza um canal adequado.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:54
Lamentamos sinceramente todo o transtorno ocorrido e compreendemos a sua insatisfação quanto à dificuldade de contato para solicitação da segunda via do certificado.
Informamos que, infelizmente, no momento, o único canal disponível para atendimento é através do site oficial. Nos últimos dias, o portal ficou fora do ar por aproximadamente 4 dias devido a problemas técnicos, o que acabou impactando os atendimentos e solicitações realizadas neste período.
Tentamos localizar o seu cadastro com as informações disponíveis na reclamação, porém não foi possível identificar seus dados em nosso sistema para dar andamento à solicitação da segunda via do certificado.
Como o site já se encontra novamente em funcionamento, pedimos a gentileza de acessar a plataforma e preencher corretamente as informações solicitadas para localização do cadastro. Após a confirmação dos dados, o certificado será encaminhado através do e-mail informado no prazo de até 7 dias úteis.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Equipe Cedaspy