Não entrega de diploma após conclusão do curso e impossibilidade de concluir módulos faltantes devido a problema de saúde.

Question

Com 14 anos fiz o curso de informática 18 meses de curso com a promessa do diploma porém ao final dele tive que fazer uma cirurgia o gerente havia dito a minha mãe que não tinha problema que o diploma seria entregue sem esses 2 módulos que eu ficaria ausente, no dia de pegar o diploma ele disse que não poderia repetir os módulos mesmo tendo sido pago e com atestado médico e que não liberaria o diploma sem eles, minha mãe sem condições de recorrer na justiça não correu atrás, bom levamos um [Editado pelo Reclame Aqui] na época era o cedaspy de Betim

Accepted Answer

Olá, Vinícius,
Sentimos muito por todo o transtorno e pela situação relatada. Compreendemos o impacto que esse ocorrido teve em sua trajetória e lamentamos qualquer desconforto causado à época.
Após análise em nosso sistema, consta que o curso de Informática foi concluído em julho de 2014. Informamos também que, infelizmente, a unidade de Betim encerrou suas atividades em dezembro de 2017, o que impossibilitou atendimentos presenciais posteriores nessa localidade.
No entanto, reforçamos que, apesar do encerramento de algumas unidades, seguimos com o compromisso de atender nossos ex-alunos da melhor forma possível. Por esse motivo, disponibilizamos em nosso site um canal oficial para solicitação de certificados, identificado pelo ícone Precisa de seu certificado? Solicite agora mesmo.
Seu certificado já está em processo de preparação e será encaminhado por e-mail até o dia 20/02/2026.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais digitais para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
CEDASPY

Não entrega de diploma após conclusão do curso e impossibilidade de concluir módulos faltantes devido a problema de saúde.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor