CEDAV Centro de Diagnostico Água Verde

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Curitiba - PR

09/04/2024 às 16:16

ID: 186408693

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Boa tarde,

No dia 05/04/24 fui realizar meus exames no CEDAV mais não consegui fazer porque tive problemas com a autorização junto ao meu plano de saúde (*******), resolvido o problema entrei em contato novamente com o CEDAV para remarcar os exames.

Inicio Atendimento - Dia 08/04/24 as 10:05 hs.
Fim do Atendimento - Dia 09/04/******* as 14:18 hs.

Solicitei atendimento via WhatsApp*******) mais em momento algum eu consegui remarcar os meus exames, a desculpa (mensagem automática) foi que o canal de comunicação estava com alto fluxo de atendimentos, e em outros momentos a desculpa foi que o canal de atendimento está sendo trocado.

Em algumas trocas de mensagens, nas quais foram solicitadas algumas informações pessoais e informações sobre os exames, após eu informar o solicitado, o tempo de resposta sempre foi longo, e pior sem solução, e em seguida uma mensagem automática que eu não estava interagindo.

Em resumo ao péssimo "Atendimento" eu não consegui remarcar os exames, apenas fui iludido e enrolado com mensagens automáticas, e repetidas solicitações de informações pessoais e de solicitações de paciência, ou seja uma total falta de respeito.

Quero ressaltar o ótimo atendimento do pessoal da recepção no dia 05/04/******* quando estive na Unidade CEDAV / Seminário.


Em anexo a conversa com o canal de agendamento.

Aguardo providências, obrigado !!!