Demora no atendimento via WhatsApp para agendamento de ressonância magnética
Respondida
São Sebastião - SP
22/05/2026 às 17:09
ID: 249423943
ESTOU TENTANDO A MAIS DE 3 HORAS MARCAR UMA RESSONÂNCIA NUCLEAR MAGNÉTICA DE COLUNA LOMBOSSACRA E NINGUÉM ME ATENDE PELO WHAT ZAP..ACHO RIDÍCULO ESSE ATENDIMENTO. PRECISO MARCAR PARA SEGUNDA FEIRA DIA 25/05/26.COMO DEVO PROCEDER, RESIDO NO LITORAL NORTE E SOU CLIENTE A MUITO TEMPO DA CEDECO
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:23
Olá senho Antônio Augusto, espero que esteja bem!
Conforme nossa conversa por ligação no dia 25/05/2026, peço desculpas pela demora no atendimento, devido a alta demanda não foi possível o atendimento com brevidade.
Nosso WhatsApp inicia a conversa de forma automática e, quando é direcionado a um especialista, possui tempo de interação de 10 minutos.
No dia 22/05/2026 realizamos uma interação às 20h36, e devido falta de contato o mesmo foi encerrado as 20h47.
Identificamos que o seu exame já foi agendado presencialmente, e orientamos que nossa recepção sempre está à disposição para realizar agendamentos.
O seu feedback, já foi direcionado aos setores responsáveis, para alinhamento e tratativas internas, visando a melhoria contínua em nossos serviços.
Agradeço pela confiança e é um prazer ter o senhor na nossa história.