Dificuldade para agendar exames via WhatsApp com encerramento prematuro do atendimento
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
18/08/2026 às 14:49
ID: 256776183
Atendimento para agendar exames somente via WhatsApp.
Vc tem que ficar a disposição de alguém responder, caso vc não interage no tempo determinado põe eles, é encerrado o atendimento.
A inteligência artificial a serviço da desumanidade, falta de respeito.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:28
Boa tarde, Elisangela! Espero que esteja bem!
Me chamo Camilla e faço parte do setor de Qualidade da Clínica Cedeco.
Tentei contato com a senhora pelo telefone informado e também pelo WhatsApp no dia 17/08, desde as 15h27. O retorno ocorreu após 24 horas e, na ocasião, a senhora informou que havia utilizado outro número de telefone. Por esse motivo, inicialmente não consegui localizar o histórico da interação.
Atualmente, estamos com um aumento na demanda, principalmente devido ao descredenciamento de algumas clínicas na região, o que impactou nosso tempo de atendimento. Para melhorar esse processo, estamos implementando o autoagendamento, que permitirá realizar o agendamento sem precisar aguardar o atendimento de um agente. A ferramenta já está sendo utilizada por alguns pacientes, mas ainda está em fase de testes e ajustes.
Fico feliz que conseguimos realizar seu agendamento para este domingo!
Agradeço pela confiança na Clínica Cedeco e reforço que estamos à disposição sempre que precisar.