Impossibilidade de agendamento de exames na CEDECO, com ineficiência no atendimento via WhatsApp e desrespeito ao paciente.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
27/05/2026 às 07:04
ID: 249793821
Não consegue mais fazer agendamentos com a CEDECO tem que aguardar até no dia seguinte para marcar exames. Tiraram o pessoal que faz o agendamento e colocaram atendentimento via WhatsApp. Pelo WhatsApp você aguarda o dia todo, até encerrar o expediente e ninguém faz o atendimento. Desrespeito com o paciente. Se não tem suporte para atender via automática então coloca pessoas para fazer o agendamento.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:17
Bom dia senhora Flávia e espero que esteja bem!
Conforme falamos por ligação no dia 27/05/2026, orientei que poderia ter aproveitado o mesmo atendimento para agendar os demais exames que precisava realizar no momento que cancelou os demais. A sua nova solicitação, foi agendada para sábado 27/06/2026 às 09h00 na unidade de Mogi das Cruzes. Ciente que para Julho, até o momento não temos as agendas abertas e que pode retornar o contato via WhatsApp, à partir do dia 17/06/2026, para verificar a possibilidade, porém não é garantia estarem abertas.
Portanto, agradecemos a confiança e saiba que a Cedeco está sempre a sua disposição.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 11:20
Resolvido mediante ligação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8