LIVRO COM COSTURA SOLTA
Resolvido
Americana - SP
24/07/2023 às 13:36
ID: 168792621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, tive um problema com o livro geografia pitoresca comprado da CEDET, ele ficou guardado desde fevereiro e quando fomos usar a costura das paginas esta solta em grande parte dela. Entrei em contato com a editora livros vivos e eles me disseram que vocês que fabricam e seria com vocês. As paginas soltaram, nao consigo usar o livro.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 15:50
Prezada Thais,
Sempre que precisar falar conosco, por favor encaminhar o problema para *******
Eu já encaminhei sua reclamação. Postaremos um novo livro para você.
Atenciosamente,
Adelice
Réplica do consumidor
25/07/2023 às 10:22
obrigada, mas vcs já possuem meu endereço?
Réplica da empresa
25/07/2023 às 10:39
Oi Thais,
Nós encontramos seu pedido e o seu telefone no ******* feito por você. Por favor, você pode mandar um email confirmando para ******* ou um whats para*******.
Agradeço desde já sua atenção
Consideração final do consumidor
28/07/2023 às 09:19
Bom retorno e solução, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/07/2023 às 09:39
Nós que agradecemos.