Folhas soltando
Resolvido
Natal - RN
18/01/2024 às 23:04
ID: 180793767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de ******* comprei pela Amazon o livro Feminismo: perversão e subversão da editora Vide Editorial, guardei com todo cuidado na estante, e quando resolvi ler o livro as páginas começaram a se soltar da lombada. Péssima experiência. Já tinha tido uma experiência parecida com o guia de bolso contra mentiras feministas, que as folhas também soltaram e dificultou muito a leitura. Agora tenho receio de comprar os livros da Vide Editorial.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 07:43
Prezada Débora,
Como você comprou pela Amazon, não tenho os seus dados para encaminhar novo exemplar. Peço que mande um email para ******* para que possamos fazer a substituição.
Nós tomamos várias medidas para a correção dos problemas que tivemos, mas em alguns casos, não temos como rastrear os livros que já foram vendidos.
Agradeço desde já sua atenção em nos comunicar. Isso nos ajuda a resolver problemas que muitas vezes não conseguimos detectar internamente.
Mas garanto que medidas foram tomadas e ainda estão em andamento para melhorar a qualidade dos nossos livros.
Atenciosamente,
Adelice Godoy
Consideração final do consumidor
13/06/2024 às 21:57
A empresa foi muito atenciosa comigo, e me enviou novos exemplares com uma ótima qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10