Folhas soltando
Resolvido
Santos - SP
08/02/2024 às 12:32
ID: 182217037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, bom dia. Comprei dois livros da Ana Caroline Campagnolo e comecei a ler o Guia de bolso contra mentiras faministas. Ocorre que na página 71, mesmo com todo cuidado, o livro começou a descosturar e algumas paginas se soltaram. Gostaria de um suporte para resolver a situação, muito obrigada!
Quero deixar claro que o livro é maravilhoso e vale a pena! Leiam muito!
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 11:05
Prezada Raffaela, bom dia!
Primeiramente quero pedir desculpas pelo ocorrido e pela demora na resposta da reclamação.
Há alguns meses atrás tivemos alguns problemas com a gráfica, mas já foi solucionado. De qualquer maneira nós prontamente repomos qualquer livro com problema.
Entramos em contato com você via WhatsApp para você nos falar se é somente o livro Guia de bolso.. que está descolando e para nos passar os dados para envio, assim atenderemos você com novos exemplares.
Caso não receba nossa mensagem no WhatsApp, nos chame por lá*******
Desculpe o transtorno e aguardo o seu contato.
Att.
Giuliana
Consideração final do consumidor
21/02/2024 às 18:11
Rápida e eficaz para solucionar a questão! Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10