Livro descolando
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2023 às 22:02
ID: 164598829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei direto da CEDET dois livros, chegaram 04/05. Iniciei a leitura de um deles, porém no dia 08/05 a capa começou a descolar, manuseio do livro foi igual manuseio os outros da mesma central. Acredito q foi um erro de colagem e/ou fabricação. Por fim fico em dúvida em ler o próximo livro e me acontecer isso.
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 08:57
Prezada Priscila,
Tivemos alguns problemas de colagem de capa com a gráfica, mas já solucionamos.
O melhor caminho de contato é *******. Eu já encaminhei seu email e enviaremos outro exemplar a você sem custo algum.
Peço desculpas pelo transtorno.
Adelice
Consideração final do consumidor
15/05/2023 às 10:18
Enviei um e-mail que deixaram disponível. Expondo que tenho preferência por manter a qualidade da produção dos livros e não se faz necessário enviar outro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
15/05/2023 às 11:08
Obrigada pelo retorno, Priscila.
Adelice