Produto recebido em péssimo estado

Não resolvido
Registro - SP
04/12/2024 às 18:12
ID: 203700031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Comprei um livro pela Amazon para presentear em um evento "Amigo Livro", porém o produto chegou em péssimo estado: sujo, com bordas amassadas e a capa da frente ralada. Infelizmente, não terei tempo para realizar a troca.
É decepcionante receber um item com aspecto de usado, especialmente sendo um presente. A situação reflete falta de cuidado e atenção no momento do envio. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois esperava um produto em perfeito estado.
Aguardo um posicionamento da empresa para resolver este problema.
Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 11:11
Não recebi resposta, suporte ou qualquer posicionamento da empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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