Atendimento médico inadequado e falta de empatia durante procedimento de punção no seio
Respondida
Praia Grande - SP
23/10/2025 às 13:45
ID: 230083813
Me chamo Cristina e fui realizar um procedimento de punção no seio na Clínica Cedial em Praia Grande litoral de São Paulo com o médico ***** ele me atendeu com extrema grosseria e falta de empatia, eu estava com muito medo, pensando mil coisas ruins , tinha acabado de sair da consulta médica cheia de preocupações e ele foi monstruoso da maneira como me tratou, como levou o exame , com as palavras que me disse sem eu pedir ou perguntar opiniões dele , em certo momento cansei de ouvir tudo que ele estava falando pq não estava com cabeça para ser maltratada e muito menos ouvir opiniões sem eu pedir ou abrir a boca . Ele não pode tratar mais ninguém assim , ele não tem esse direito !
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:46
Prezada paciente,
Inicialmente, pedimos desculpas pela demora em retornar sua manifestação. Informamos que, até o presente momento, não constava em nosso sistema qualquer reclamação em aberto relacionada ao atendimento mencionado, razão pela qual somente hoje tivemos ciência da publicação realizada nesta plataforma. Lamentamos sinceramente qualquer insatisfação eventualmente ocorrida e reforçamos que prezamos pela qualidade no atendimento e pela experiência de nossos pacientes.Contudo, a descrição apresentada não nos permitiu localizar o atendimento ou compreender de forma precisa a situação relatada. Para que possamos apurar adequadamente o ocorrido e auxiliá-la da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os seguintes dados em caráter privado:
Nome completo da paciente;
Data do atendimento;
Unidade em que foi atendida:
Telefone e/ou e-mail para contato.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe dará continuidade à análise com prioridade e retornará o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.