Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

19/02/2025 às 17:13

ID: 210364097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou desde janeiro tentando data pra ultrassonografia 1 trimestre, eles informam a data normalmente, quando avisa que é plano eles falam que não tem mais data e não tem previsão, agora estou tentando a de 2 trimestre, mesma coisa, só tem data se for pagar,se for fazer pelo plano eles não fazem e as atendentes fazem o maior descaso

Compartilhe

Resposta da empresa

15/04/2025 às 11:09

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em nossa resposta. Agradecemos por sua compreensão. Gostaríamos de esclarecer que nossa clínica atende diversos planos de saúde, incluindo exames particulares. No entanto, para exames obstétricos, nossa agenda está com uma demanda alta e, infelizmente, a disponibilidade está mais distante devido ao número reduzido de médicos especialistas em fetal. As agendas são divididas igualmente entre os convênios, incluindo os atendimentos particulares. Caso o seu convênio tenha uma demanda maior, isso pode ter contribuído para a espera prolongada. Como não conseguimos identificar qual é o seu convênio, não podemos fornecer uma resposta mais precisa. Recomendamos que você entre em contato com seu convênio para verificar as opções de atendimento disponíveis, assim talvez encontre alternativas com menos tempo de espera para agendamento. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e agradecemos pela sua compreensão.

Consideração final do consumidor

15/04/2025 às 11:16

Não resolvem o problema, enrolam o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0