Dificuldade em agendar exame via WhatsApp da Clínica Cedial - falta de agenda e previsão.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Praia Grande - SP

08/12/2025 às 17:34

ID: 234110653

Toda vez que tento marcar um exame pelo WhatsApp da Clínica Cedial, sempre recebo a mesma resposta: No momento para esse exame estamos sem agenda, sem previsão da abertura de agenda.
Toda vez a mesma coisa, um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 14:48

Prezada paciente,

Lamentamos sinceramente sua insatisfação e pedimos desculpas pela experiência relatada.

Infelizmente, para alguns exames específicos, estamos enfrentando períodos de agenda reduzida ou, momentaneamente, sem disponibilidade imediata, o que pode ocasionar prazos maiores para agendamento.

Esclarecemos também que a escassez de médicos especialistas na região tem impactado diretamente a disponibilidade de determinadas agendas médicas, situação que afeta não apenas nossa clínica, mas diversos serviços de saúde da região.

Ainda assim, seguimos trabalhando continuamente para ampliar nossa capacidade de atendimento e oferecer novas datas assim que há liberação de agenda pelos profissionais responsáveis.

Compreendemos o transtorno causado e reforçamos que seu relato é muito importante para aprimorarmos nossos processos e atendimento.

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 16:29

Pessima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0