Atendimento médico inadequado e lesivo durante exames na Cedil Lapa

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

02/10/2025 às 14:57

ID: 228067991

Minha reclamação é em relação a uma rede de atendimento da trasmontano que pelo que vi a avaliação no Google péssima do local e eles continuam com parceria com essa clinica.
Hoje, 29/07/25 fui realizar na Cedil da Lapa, exames de colposcopia e vulvoscopia, fiquei 10 minutos com a perna aberta super desconfortável esperando a médica, que chegou nao olhou na minha cara tossiu várias vezes sem máscara durante o exame e disse que iria retirar uma verruga na virilha que trnho desde criança para biopsia. Nao aplicou nenhuma anestesia local puxou com um intrumento e doeu bastante. Ficou um pedaço ela nao retirou por completo e nao tamparam o ferimento. Sai com papel higienico no local pois estava saindo sangue e quando pedi um absorvente devido ao ocorrido falaram que tinha uma farmácia ao lado. Achei a conduta grosseira e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] fisicamente. Gostaria que providências fossem tomadas. Como fica agora a parte que ela deixou pra trás? Oq vocês vao fazer em relação a isso? Retirada de algo no seco sem um anestésico? Que qualidade de servico é esse?

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 16:09

Boa tarde Alessandra! Nossa Clínica de Diagnóstico por Imagem fica na cidade de Passo Fundo, no Rio Grande do Sul, temos filiais aqui e em Santa Catarina.
Não foi em nossa Clínica que você foi atendida.
Espero que possa entrar em contato com eles para resolver sua situação.
Abraços,
Clínica CEDIL, Passo Fundo/RS

Réplica do consumidor

20/05/2026 às 14:55

Sim, nao foi na de vocês! Coloquei como Cedil na lapa, sp.