Cedil - Centro de Estudos de Diagnosticos Por Imagem Ltda.

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/04/2026 às 07:33

ID: 246292919

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento realizado na clínica CEDIL, localizada na *****, ***** *****, durante meu primeiro ultrassom obstetrico.

Fui esperando uma experiência maravilhosa e acabou foi sendo extremamente angustiante. A profissional responsável pelo exame não demonstrou qualquer cuidado ou empatia ao conduzir o atendimento. Não houve qualquer explicação sobre o exame, nem orientação adequada em um momento que, naturalmente, gera ansiedade para qualquer mãe de primeira viagem.

Durante o exame, fui informada apenas que não havia embrião, sem qualquer contextualização sobre a idade gestacional ou se essa situação poderia ser normal naquele estágio. A forma como a informação foi transmitida foi fria e direta, o que me deixou apavorada e sem qualquer suporte emocional ou esclarecimento.

Ressalto que optei por realizar o exame de forma particular justamente esperando um atendimento mais humanizado e acolhedor, o que infelizmente não aconteceu. Saí de lá aos prantos e precisei ir imediatamente à minha médica para entender melhor o que estava acontecendo, inclusive tive um pico de pressão alta e diante do meu estado emocional, não consegui nem trabalhar.

Diante disso, espero que a clínica avalie a conduta da profissional e reforce a importância de uma comunicação mais empática e responsável, principalmente em exames tão delicados quanto este