CEDIMAGEM Centro de Diagnóstico

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

09/05/2026 às 13:42

ID: 248179095

Vou dar 3 pelo atendimento telefônico (que melhorou um pouco - pelo menos agora atendem), pelo atendimento na hora do exame de Ressonância (porque os enfermeiros sempre são atenciosos e cuidadosos) e pela qualidade da imagem.

Nota zero - enviam um link, você perde tempo respondendo e enviando o pedido médico e no último dia *****, tinha três RM marcadas e o atendente do Guiche 14 me disse que eu não poderia realizar os exames porque eu não estava com o pedido físico em mãos (ENTAO PRA QUE O ENVIO PREVIO DO PEDIDO?????) e meu convênio não aceita (COMO NÃO ACEITA SE O ENVIO PARA ABATIMENTO DO VALOR É COM PEDIDO ESCANEADO?). Fiquei quase uma hora tentando resolver esse problema (cheguei as *****), pela graça de Deus consegui uma consulta on line de emergência e o medico me enviou o pedido VIRTUAL e aí serviu para o atendente. Ele disse ainda que estava incomunicável "a essa hora não consigo mais falar com ninguém! Ficamos quase incomunicável aqui. Nao posso resolver." Depois precisou fazer uma ligação para liberação da pendência no sistema, aí foi atendido (UE, PORQUE ELE NAO PERGUNTOU NA PENDÊNCIA SE A GUIA DEVIDAMENTE ASSINADA QUE INSERI NO LINK SERVIA). A notória má vontade do funcionário é NOTA MIL!

Para completar a decepção, hoje, sábado fui buscar o resultado das imagens (ja que nao liberam mais no mesmo dia quando você faz nos últimos horários). "A gente nao faz entrega de exames no sabado.". Disse a ela que so conseguia pegar as imagens no sábado, "nosso sistema fica até bloqueado, não conseguimos fazer nada" e deu um sorrisinho no final. INTERESSE ZERO! MESMO EU DIZENDO QUE SO PODIA PEGAR NO SÁBADO. A impressora fica com cadeado? O sistema é bloqueado TODO SABADO MESMO COM FUNCIONÁRIO NA BANCADA PARA ATENDER??? QUE ABSURDO É ESSE??

A CEDIMAGEM tem se tornado cada vez menos empática, humanizada, pró-ativa e disponivel a resolver problemas (FACEIS). Da porta de entrada até a entrada para o exame a raiva tem sido garantida com tanta falta de vontade em ser útil na vida do outro. Funcionários como esses se esquecem que também usam serviços diversos e estão sujeitos a essa péssima prestação de serviço.

O exame custou R$2000, nao foi de graça. Mesmo que fosse.

Não indico e não recomendo mais!