Cedimagem Caxias do Sul: Falta de Retorno e Descaso no Agendamento de Exame Rx Esofago
Respondida
Triunfo - RS
17/03/2026 às 18:47
ID: 243559685
Boa tarde.
Fui pessoalmente na Cedimagem Caxias do Sul..agendar um exame Rx Esofago..a atendente ficou d me enviar WhatsApp a agenda..
Fui dia 9./03
Estou tentando contato desde essa data para saber o dia do Rx..como nao obtive retorno ate hj 17.03..liguei para outro número..Fui atendida. e prometeu retorno no WhatsApp novamente..
Para minha surpresa a única resposta foi..
Infelizmente nao temos data para esse exame pela alta demanda de Rx Esofago ate Maio..
Absurdo deixar paciente esperando sem dar retorno nenhum..fiquei aguardando para ter esse retorno..verdadeiro descaso com os clientes..pois estou precisando do exame..
Indignação..falta de comprometimento profissional..d responsabilidades!!!!!
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 10:19
Prezada Sra. Dulce, bom dia.
Recebi a sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui, porém com os dados que foi informado não encontrei cadastro em seu nome.
O setor entrou em contato com a senhora por telefone dia 25/03/2026, sem sucesso foi enviado mensagem via WhatsApp no dia 25/03/2026 e 26/03/2026, como não houve retorno estamos encerrando na plataforma.
Mas lembrando que a sua reclamação refere-se a CEDIMAGEM de Caxias do Sul no estado do Rio Grande do Sul.
E nós somos da Cedimagem ( https://www.cedimagem.com.br/) e temos unidades em Juiz de Fora ( Minas Gerais) e Resende ( Rio de Janeiro).
Peço que a senhora redirecione a sua manifestação para a empresa descrita na reclamação.
Atenciosamente.
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
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