Falta de comunicação e suporte ao.
Resolvido
Juiz de Fora - MG
20/02/2026 às 13:27
ID: 241201311
A empresa não possui canais de comunicações com cliente . Oferecem um número de WhatsApp o qual não respondem ( aguardei 3 dias ) e o número de contato telefônico te deixam 2 horas em espera.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 13:39
Prezada Sra. Thayane, boa tarde.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: *****
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Cedimagem
E-mail: [email protected]
Réplica da empresa
09/03/2026 às 14:08
Prezada Sra Thayane, boa tarde.
Encaminhado mensagem através de e-mail com tratativas referente sua manifestação.
Ressaltamos que lamentamos muito pelo ocorrido e lhe pedimos desculpas.
Finalizamos assim as tratativas.
Permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Cedimagem
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 12:42
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8