Ineficiência no agendamento e atendimento ao cliente: sistema falho e descaso da empresa.
Resolvido
Juiz de Fora - MG
02/03/2026 às 09:24
ID: 242037887
O sistema de agendamento e atendimento ao cliente é ineficiente e desrespeitoso. Não funciona e a empresa parece não se importar com isso. Está claramente exposto que a empresa está com uma péssima administração e isso põe em dúvida também sobre a qualidade dos serviços prestados.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 13:42
Prezado Sr. Pedro, boa tarde.
Encaminhado mensagem através de e-mail com tratativas referente sua manifestação.
Ressaltamos que lamentamos muito pelo ocorrido e lhe pedimos desculpas.
Finalizamos assim as tratativas.
Permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
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Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 14:06
O atendimento para realização do exame foi excelente, mas o procedimento para marcação do exame pelo telefone foi muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5