Negativa de autorização para Pet-ct na Cedimagem, apesar de constar como credenciada no plano Cassi Essencial.
Em réplica
Brasília - DF
16/12/2025 às 21:19
ID: 235029969
Sou paciente oncológica e a Cedimagem atende pelo meu plano Cassi Essencial. Acontece que preciso fazer Pet-ct de controle e recebi um email dizendo que não foi autorizado por falta de credenciamento. Entretanto no site consta que a Cedimagem é credenciada a Cassi Essencial. A empresa é ótima, espero que resolvam minha solicitação.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:26
Prezada Sra. Moara, bom dia.
Encaminhado mensagem através de e-mail com tratativas referente sua manifestação.
Finalizamos assim as tratativas.
Permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Cedimagem
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 13:30
Não houve tratativa nenhuma. No e-mail disseram que iriam fazer através do reclame aqui e aqui disseram que fariam por e-mail. Aguardo resposta respeitosamente.