Demora no atendimento e falta de resposta em contato por telefone e WhatsApp.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/05/2026 às 15:58

ID: 249961879

Em se tratando de Cedimen, sempre fiz meus exames na unidade Paraíso.
O pessoal de lá, de zero a 10, merece nota 11. Muito atenciosos e solidários.
Dessa vez meu atendimento tem que ser na unidade Vila Mariana, porque só lá tem o exame que preciso.
Talvez seja cedo pra dizer mas não té sendo bom até o momento.
Quando eles querem eles te mandam zap e querem resposta, mas se é você, público pagante, que manda mensagem, não estão nem aí pra responder ao zap.
Aí decidi telefonar para o número que consta no site e.. nada.. mais de 40 minutos (e contando) e ninguém te atende.
Aí não sei se vou ou se não vou para o exame de amanhã porque ninguem fala comigo pra confirmar o exame.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 21:46

Senhor Odair, sentimos muito pelo acontecido. Já conversamos com o senhor e seu exame foi confirmado para amanhã. Está tudo correto. Att equipe Cedimen

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 15:54

Fui muito bem atendido. Tudo correu bem. O bom atendimento superou os contratempos. Recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10