CEDIMEN

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São Paulo - SP

27/07/2026 às 21:31

ID: 254985061

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da Cedimem.
Estou tentando agendar uma cintilografia óssea para um paciente com diagnóstico de câncer (CID oncológico), idoso, com mais de 80 anos, que, inclusive, possui prioridade de atendimento.
No entanto, é praticamente impossível conseguir contato com a empresa. Os telefones informados não atendem e as mensagens enviadas pelo WhatsApp permanecem sem qualquer resposta.
O paciente é beneficiário do plano de saúde Transmontano e necessita realizar o exame o quanto antes para dar continuidade ao tratamento médico. A demora e a falta de retorno causam grande preocupação e podem prejudicar o acompanhamento da doença.
Solicito que a Cedimem entre em contato com urgência para realizar o agendamento do exame e melhore seus canais de atendimento, pois pacientes em situação delicada não podem enfrentar esse tipo de dificuldade.
Aguardo uma solução rápida.