Falta de compromisso com os horários

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/10/2024 às 15:17

ID: 199988981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu exame estava agendado pra a quarta feira 16/10 houve a falta de energia e não tive como fazer..
Foi remarcado para a sexta dia 18/10 e eu cheguei bem antes do horário e o exame não ocorreu no horário https://******* de jejum há mais de seis horas as atendentes passam de um lado para o outro e não lhe passam nenhuma informação..
Descaso!.

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Resposta da empresa

21/10/2024 às 13:07

Senhora Nayara, pedimos desculpas pelo ocorrido. Esse exame é so feito com hora marcada, infelizmente nao temos como atender pacientes que chegam antes do horario. e, realmente existem alguns acontecimentos em sala, por se tratar de um exame feito em sua maioria, em idodos, do paciente se mexer na maquina e acabar atrasando os demais pacientes. Porem vimos aqui, que seu tempo total do exame entre injetar o radiofarmaco e realizar as imagens foram dentro do tempo estimado em nosso agendamento. Att.

Consideração final do consumidor

20/11/2024 às 09:34

Resposta positiva

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10