Experiência desagradável no atendimento do Cedir
Respondida
Rondonópolis - MT
11/02/2025 às 22:09
ID: 209696845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Compareci no Cedir com minha esposa para realizar um exame de sangue. No local, tivemos que esperar muito tempo, mesmo com poucas pessoas na fila, devido ao horário de final de expediente. Ao ser atendido, reclamei da morosidade do atendimento, pois havia uma funcionária dedicada a uma única cliente por um longo período. Para piorar, uma funcionária me abordou com questionamentos inadequados, chamando inclusive a coordenadora na tentativa de me intimidar. Lamentável essa experiência.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 11:03
Prezado Saulo,
Bom dia,
Gostaria de formalizar nossa tratativa feita por telefone, apenas reforçando que estamos cientes do ocorrido e lamentamos muito que teve uma experiência ruim, pedimos desculpas pelos transtornos.
Para evitar que isso se repita estamos priorizando treinamentos e acompanhamento de nossa equipe de atendimento.
Agradecemos o seu feedback e pela oportunidade de melhorar.
Qualquer dúvida pode entrar em contato com nossa ouvidoria através do número******* opção 4.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente.