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Ribeirão Preto - SP

16/10/2024 às 18:18

ID: 199832299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com um cateter interno devido a problema no rim, já havia realizado Raios X na clínica 3 vezes nos ultimos meses e sempre no mesmo horário, o horário de funcionamento da clínica informado nos sites da mesma é de até as 19hrs, porém no dia 16/10/******* cheguei para realizar o exame (que não precisa ser agendado) ás 17:45, e mesmo me falando que havia tecnicas no recinto se recusaram a me atender informando que o horário é até as 17:40. Gostaria de deixar claro que não sou de Ribeirão Preto e saímos no prejuízo devido a ter perdido tempo e dinheiro.
Peço que atualizem o site de vocês para que esse tipo de situação não aconteça novamente, isso só demonstra falta de responsabilidade e de zelo da empresa para com seus clientes

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Resposta da empresa

21/10/2024 às 13:54

Pedimos desculpas, já esclarecido o ocorrido, falado com a mãe da paciente pelo telefone.
Nossa equipe é treinada para prestar o atendimento com excelência.

Atenciosamente Equipe Cedirp

Consideração final do consumidor

21/10/2024 às 15:02

Pediram desculpas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8