CEDIRP - Central Diagnóstico Ribeirão Preto

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FRANCA - S

06/09/2024 às 09:57

ID: 196811827

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Moramos em Franca e nos indicaram a cedirp como uma empresa com excelência em atendimento e qualidade nos exames, portanto não pensamos 2 vezes e fomos pra Ribeirão. Minha esposa foi levar meu filho na quarta feira dia 04/09/*******, a ressonância estava marcada para as 20:50h e depois de ficar esperando por 40 minutos ela se dirigiu ao atendimento e foi informada que o exame anterior estava atrasado portanto teria que aguardar e ela assim o fez, ficou mais 20 minutos e foi atendida no total de tempo de espera de uma hora. Quando foi na quinta feira 05/09/******* recebemos uma ligação dizendo que precisaria fazer um complemento do exame porque a maquina que foi usada não conseguiu fazer alguns cortes e não teria como fazer o laudo sem esse complemento e teria que usar a maquina da sala 2. E lá fomos nós mais uma vez pra Ribeirão, foi marcado o exame para as 18:00 e pra variar ficamos 1 hora e 20 minutos sem atendimento. Então fui até a atendente novamente e fomos informados que tinha que aguardar ser atendido e ainda tinha uma paciente antes de nós, foi quando eu quis saber o que estava acontecendo e nos foi informado, depois de uma hora e meia de espera que a maquina estragou, não tinha nenhuma pessoa pra nos passar uma informação concreta, esperamos mais 10 minutos até a enfermeira acabar de jantar e vir nos avisar que o técnico da máquina não iria atende-los nesse dia, e que estavam eles mesmo tentando consertar a máquina. Nós falaram que talvez iríamos fazer na máquina 3, mas logo depois já disseram que teria que ser mesmo na máquina 2. Então nós pediram para aguardar mais tempo sem nenhuma previsão de que a máquina seria consertada. Então não tínhamos mais confiança de ficar em uma empresa que depois de 1 hora e 20 minutos de espera ficaram sem nos passar nenhuma informação, fomos embora sem exame e sem laudo pois o médico falou que precisava desse outo exame pra laudar.
Gastamos com viagem e pedágios pra receber uma atendimento ridículo desse.
Descaso total com cliente, não indico pra ninguém.