CEDIRP - Central Diagnóstico Ribeirão Preto

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Ribeirão Preto - SP

10/07/2025 às 23:22

ID: 221807257

Vamos lá:
1 - Exame de ressonância agendado (por telefone, porque por WPP não respondem) para dia 10/07, às 21:20h. Avisei também que precisava realizar um Raios X e POR TELEFONE ME FOI AFIRMADO que o horário escolhido para a RM tinha sido porque a clínica era mais tranquila e eu já poderia fazer o RX (que não tem agendamento, é por chegada). A atendente quis, numa boa intenção, coadunar a realização dos dois exames. Exames agendados.

2 - Eis que chego na data e horário marcados, e sou informado que os raios-x encerram às 17:40, INFORMAÇÃO NUNCA ANTES PRESTADA OU INFORMADA À MINHA PESSOA (justamente o oposto, o horário foi escolhido justamente pela suposta facilidade em realizar os dois exames). Naturalmente frustrado, peço que realizem meu exame (ao meu ver, se tem técnico para operar uma RM, por que não teria para o exame mais simples?). A negativa é reiterada e a atendente (não sei o nome), chama um enfermeiro que não sei qual função tem na empresa (primeiro nome Carlos) que vai até a recepção me explicar a informação que eu já havia entendido. Diante da negativa e me sentindo muito desrespeitado pela situação, peço um documento que comprove a negativa da CEDIRP em realizar meu RX. Pedido negado sumariamente. Nessa hora o citado enfermeiro faz o contrário de um bom profissional da saúde (e, principalmente, da enfermagem) e insufla os meus ânimos dizendo que sou [Editado pelo Reclame Aqui].

Um paciente que comparece para exame de imagem geralmente tem dores crônicas (o meu caso), doenças, tumores e geralmente está sensibilizado e contrariado, principalmente se a empresa não tem o mínimo de profissionalismo em transmitir uma informação correta a um paciente que se dirige quase às 22h para um exame. A última coisa que eu pensaria em fazer como enfermeiro é contribuir para a frustração daquele paciente. Obviamente que diante dos deboches do Sr. Carlos, houve um bate boca prévio ao meu exame. Reitero que EM MOMENTO NENHUM XINGUEI ALGUM FUNCIONÁRIO OU PROFERI NOMES. Já o Sr. Carlos proferiu as seguintes pérolas:
- Me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui]
- Repetiu diversas vezes que estava ali trabalhando e não pra ouvir [Editado pelo Reclame Aqui] (mesmo ainda sem saber qual a funcionalidade desse sujeito para um atendimento de recepção)
- Ao questionar qual o seu COREN, o mesmo disse, ipsis literis "você não sabe ler? é dentista", em tom de provocação e deboche.
O COREN-SP será comunicado posteriormente para apuração de conduta profissional.

Meus cumprimentos para a parte técnica que realizou meu exame com excelência e atenção e celeridade. Espero que a qualidade tão falada da empresa seja mantida quando me entregarem os exames. Quanto à realização dos exames de RX, como qualquer outro que venha a precisar ou até mesmo indicar, como profissional odontológico, não escolherei de qualquer forma a CEDIRP.

OBS: A funcionária da recepção disse em tom de descrédito que a empresa iria puxar a ligação telefônica para avaliar se aquilo havia sido dito mesmo para mim. Pois bem, puxem e ME INFORMEM posteriormente o teor da ligação, pois isso será questionado em outras esferas se necessário.

Para quem precisa de exame de imagem com qualidade, Ribeirão Preto tem uma dezena de outras clínicas que valem a tentativa ANTES de buscarem a CEDIRP, vão por mim.