Cedisa

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São Paulo - SP

12/05/2021 às 09:05

ID: 123802779

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No dia 05/05/*******, ligamos para a CEDISA CENTRAL DE AÇO S/A, CNPJ:27.*******.*******/*******11 e falamos com a vendedora Bruna, que nos vendeu os itens solicitados e na mesma data fiz um PIX como pagamento. A Nota Fiscal 0052908 foi emitida no dia 06/05/*******, data que o material chegou na obra. Identificamos que um dos itens estava fora do especificado e que não atenderia a nossa necessidade e ligamos para negociar a devolução e obter um crédito na loja ou simplesmente a devolução. Porém, negaram e disseram que não aceitam devolução em hipótese nenhuma e que eu buscasse meus direitos. Informei para o Coordenador Comercial, Romildo Sena que o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, onde se encaixa meu caso. Como estão irredutíveis, recorro a esse canal para que me ajudem a solucionar esse problema e eu consiga ser ressarcida.

Seguem os dados do produto conforme NF:
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Descrição do Produto: CANT ASTM A 36 2 X 1/8
Quantidade: 9
Valor Total: R$1.*******,00