Cedisa

Reclamar dessa empresa

Lapão - BA

28/04/2026 às 16:33

ID: 247201035

Somos a Don Engenharia e registramos esta reclamação em razão do descumprimento do prazo de entrega de um pedido realizado em 24/02, no valor aproximado de R$ 250.000,00.

No momento da compra, foi informado que a entrega ocorreria entre 15 e 20 dias após a confirmação do pedido, com faturamento conforme a liberação dos materiais. No entanto, até o presente momento, essa condição não vem sendo cumprida. A entrega permanece incompleta, tendo ocorrido apenas o envio parcial dos itens, com diversos materiais ainda pendentes.

Essa situação tem causado impactos diretos em nossas operações, comprometendo o andamento das obras e afetando o cumprimento de prazos previamente estabelecidos.

Destacamos ainda que, apesar das diversas tentativas de contato, não recebemos um posicionamento claro quanto à regularização da entrega. A única justificativa apresentada até o momento refere-se à tentativa de acomodação da carga em frete, sem qualquer definição objetiva de prazo para conclusão.

Ressaltamos também falhas no processo financeiro, como o não envio de boletos dentro dos prazos adequados. Em alguns casos, as pendências foram identificadas por nossa equipe apenas em cima da hora, evidenciando desorganização e falta de alinhamento, o que prejudica nossa programação interna e gestão de pagamentos.

Como construtora, dependemos diretamente do cumprimento rigoroso de prazos. O atraso na entrega dos materiais compromete o cronograma das obras, impacta medições e gera prejuízos operacionais e financeiros.

Diante do exposto, solicitamos um posicionamento imediato, com a apresentação de um cronograma claro e definitivo para a conclusão da entrega, bem como a regularização dos processos financeiros, a fim de evitar novos transtornos.