Desorganização e enrolação
Resolvido
Salvador - BA
05/08/2024 às 11:04
ID: 194511497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de tubos na CEDISA, Salvador-BA, ficaram enrolando quanto a chegada do restante do pedido da fábrica e quando fui buscar os que já tinha pago eles tinham vendido o meu material, e simplesmente colocaram a culpa da falta de responsabilidade da empresa em uma vendedora.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 14:07
Sr. Samuel, boa tarde.
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Entramos em contato com nossa equipe de vendas em Salvador e confirmamos que a situação foi tratada diretamente pela gerente da unidade. Reconhecemos que houve um erro por parte da Cedisa, mas ele foi prontamente corrigido assim que identificado, e o material foi liberado no mesmo dia.
Seguimos à disposição para maiores esclarecimentos, caso seja necessário.
Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 14:40
O problema foi resolvido pela gerência, aceitei as desculpas mesmo depois de todo stress
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8