Após 13 alinhadores, dentes inferiores continuam tortos e tratamento será prolongado

Prezado Sra. BRUNA FERNANDES MARIOTTO, bom dia!

Meu nome é Luciana e serei a pessoa responsável pelo seu atendimento neste canal.

A Mais Dental agradece o contato e a oportunidade de esclarecer os pontos apresentados.

O tratamento ortodôntico com alinhadores invisíveis é baseado em planejamento digital, que representa uma previsão de movimentação dentária. No entanto, é importante esclarecer que a resposta biológica de cada paciente pode variar, uma vez que fatores individuais como densidade óssea, anatomia radicular e adaptação biológica influenciam diretamente na movimentação dentária ao longo do tratamento.

Por esse motivo, na ortodontia com alinhadores é comum que, após a fase inicial planejada, seja realizada uma etapa chamada de refinamento. Essa etapa consiste em um novo escaneamento e na confecção de alinhadores adicionais, com o objetivo de ajustar pequenas diferenças entre a movimentação prevista e a resposta clínica observada, garantindo assim um resultado mais preciso e satisfatório.

No caso mencionado, ao término da fase inicial com 13 alinhadores, foi realizado novo escaneamento exatamente para dar continuidade ao tratamento e promover os ajustes necessários, procedimento que faz parte do protocolo clínico desse tipo de tratamento.

Ressaltamos que em nenhum momento houve interrupção da assistência ao paciente. Pelo contrário, a clínica realizou a reavaliação clínica e iniciou o processo de refinamento justamente para alcançar o melhor resultado possível.

Em relação ao pedido de abono das mensalidades, informamos que o tratamento segue em andamento e dentro das etapas clínicas previstas para tratamentos ortodônticos com alinhadores, motivo pelo qual não foi possível atender à solicitação.

A Mais Dental permanece à disposição para acompanhar a evolução do tratamento e prestar todo o suporte necessário durante as próximas etapas, sempre com o compromisso de oferecer um atendimento responsável, técnico e transparente.
Telefone e WhatsApp: (21) 4007-1136
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Agradeço a resposta Luciana.

Compreendo que o tratamento com alinhadores depende da resposta biológica de cada paciente e que o refinamento pode fazer parte do processo. No entanto, o ponto principal da minha reclamação não foi esclarecido.

O planejamento inicial apresentado previa um tratamento com 13 alinhadores. Mesmo utilizando o aparelho corretamente durante todo o período, a movimentação dos meus dentes inferiores foi mínima, e atualmente o dente continua bastante torto, com mudança muito pequena em relação ao início do tratamento.

Diante disso, será necessário iniciar uma nova etapa com alinhadores adicionais, sem que exista uma previsão clara de quantas placas serão necessárias ou quanto tempo a mais o tratamento irá durar.

Minha frustração se deve justamente ao fato de que o planejamento inicial não produziu o resultado esperado dentro da proposta apresentada, o que agora exige uma extensão significativa do tratamento.

Reforço que em nenhum momento me neguei a continuar o tratamento ou realizar o refinamento. No entanto, considerando que o resultado da fase inicial foi muito inferior ao esperado, solicitei o abono das últimas mensalidades como forma de compensação pela frustração gerada.

Gostaria que a empresa reavaliasse essa situação de forma mais sensível, considerando que o planejamento inicial claramente não foi suficiente para alcançar o resultado prom

Prezada Sra. Bruna Fernandes Mariotto, bom dia.
Agradecemos novamente o seu retorno e compreendemos a frustração mencionada em relação ao tempo necessário para a conclusão do tratamento. É natural que o paciente tenha a expectativa de que o planejamento inicial seja seguido conforme previsto.
Gostaríamos de esclarecer que o tratamento ortodôntico com alinhadores invisíveis é planejado a partir de exames e escaneamento digital, que permitem projetar uma simulação da movimentação dentária e estimar a quantidade de alinhadores necessários para cada etapa. No entanto, na prática clínica, a movimentação dos dentes também depende da resposta biológica individual de cada paciente, que pode variar em função de fatores como densidade óssea, anatomia radicular e adaptação dos tecidos ao tratamento.
Por esse motivo, em tratamentos ortodônticos com alinhadores é relativamente comum que, após a fase inicial planejada, seja necessária uma etapa complementar chamada refinamento. Essa etapa consiste na realização de um novo escaneamento e na confecção de alinhadores adicionais, com o objetivo de ajustar eventuais diferenças entre a movimentação inicialmente prevista e a movimentação observada clinicamente ao longo do tratamento, buscando assim alcançar o resultado planejado com maior precisão.
No seu caso, ao término da fase inicial com os 13 alinhadores previstos, foi realizada a reavaliação clínica e indicado o refinamento exatamente para permitir a continuidade do tratamento e promover os ajustes necessários na região inferior. Ressaltamos que não houve interrupção ou negativa de continuidade do tratamento, tendo sido ofertada a sequência do acompanhamento clínico conforme o protocolo utilizado nesse tipo de terapia ortodôntica.
Inclusive, como forma de viabilizar a continuidade do tratamento e dar seguimento aos ajustes necessários, foi realizado novo escaneamento sem custo adicional, possibilitando a elaboração da etapa de refinamento.
Em relação ao pedido de abono das mensalidades, esclarecemos que o tratamento permanece em andamento e dentro das etapas clínicas normalmente previstas para tratamentos com alinhadores, motivo pelo qual não foi possível atender à solicitação apresentada.
Reforçamos que a Mais Dental permanece à disposição para acompanhar a evolução do tratamento e dar continuidade às etapas necessárias até a conclusão clínica do caso, sempre com o compromisso de oferecer um atendimento responsável, técnico e transparente.
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