Cobrando o que já foi cancelado
Não resolvido
Santarém - PA
31/07/2026 às 13:10
ID: 255314111
Eu cancelei o plano porque não é aceito em lugar nenhum,agente liga falam que aceita vai até o local e descobre que não aceita, o plano até cobre não é aceito! Já tive muito dor de cabeça e de dente por esses transtornos causados pelo o plano! E até o momento o plano não me retornou com o pedido que eu fiz de cancelar e só sabem me cobrar isso eles não esquecem! Eu quero também pedir uma ajudar p protocolo uma denúncia Procon porque está parecendo Máfia. Peço que cancelem mesmo o mês que já foi pago 5/26 até aqui
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:45
Sr. Alessandro, Bom dia!
Lamentamos que sua experiência com a Mais Dental não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Após análise dos nossos registros, não localizamos solicitação formal de cancelamento do plano anterior a esta reclamação, tampouco registros de contato solicitando suporte para localização de profissionais da nossa rede credenciada. Sempre que necessário, nossa equipe está à disposição para indicar prestadores aptos a realizar o atendimento de acordo com a cobertura contratada.
Em relação ao cancelamento, esclarecemos que o contrato firmado prevê período de fidelidade de 24 (vinte e quatro) meses, condição aceita no momento da adesão. Dessa forma, as solicitações de cancelamento são analisadas conforme as condições previstas contratualmente.
Nosso objetivo é analisar o seu caso de forma individualizada, esclarecer eventuais dúvidas e oferecer todo o suporte necessário. Para isso, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone e WhatsApp: (21) 4007-1136
E-mail: [email protected]
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e buscar a melhor solução para sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Mais Dental
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 21:18
Pedi por e-mail e pelo WhatsApp eu quero o cancelamento dessa [Editado pelo Reclame Aqui] que tu chama de plano! Dá deu jeito já que não é aceito em lugar nenhum eu não vou pagar por essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Já aproveita e dá continuidade no cancelamento por aqui já que por outro meios vocês só entorolam.aprenderam com o Lula a [Editado pelo Reclame Aqui]?
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 03:51
[Editado pelo Reclame Aqui] não é aceito em lugar nenhum só faz você perder seu tempo indo nas clínicas, chegando lá falam que o pla o cobre não não é aceito e quando liga falam que aceitam esse lixo que falam que é plano. Cancelem essa [Editado pelo Reclame Aqui]! E pareme de me cobrar por algo que nem uso mais seu [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0