Dificuldade para cancelar convênio PJ e cobrança indevida
Respondida
Duque de Caxias - RJ
15/10/2025 às 08:38
ID: 229377905
Nao consigo cancelar o convenio.
Se ligo para a central, informam que o cancelamento para PJ é somente por email.
Já enviei email 2x e não obtenho resposta.
E, claro, o boleto foi gerado. Óbvio!
E agora, como cancelo??
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 09:28
Prezada Sra, Viviane, bom dia!
Me chamo Mara e serei a pessoa responsável pelo seu atendimento neste canal
Seu e-mail foi devidamente respondido no dia 13 de outubro, às 12:49, com os seguintes esclarecimentos.
Trata-se de um contrato Pessoa Jurídica com data de início em 16/07/25, informamos que conforme cláusula contratual 17, este contrato possui fidelidade de 24 meses e para cancelamento haverá multa rescisória no valor de R$ *******,70 ( quinhentos e dezoito reais e setenta centavos ).
Caso tenha alguma dúvida pode nos contatar através dos nossos canais oficiais de atendimento.
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E-mail: *******
Atenciosamente,
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