Insatisfação com plano odontológico: negação de emergência e dificuldade de cancelamento sem multa

Question

Bom dia! Sou cliente e contratei o plano recentemente do plano odontológico?, quero deixar registrado a minha insatisfação com o plano onde precisei de uma consulta de emergência e fui negada por não ter minha carteirinha no sistema. Mesmo com muita dor não tive outra opção a não ser voltar para casa. Os lugares que indicam na plataforma para emergência simplesmente não atendem. Quero realizar meu cancelamento sem aplicação de multa, pois realizei a compra no dia 01/06/26 é hoje dia 06/06/2026. Não consigo atendimento e mesmo assim para realizar algo demoram dias para autorizar. Obrigada!