Mais Dental Planos Odontológicos LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2025 às 05:17

ID: 222520595

Prezados,

Venho por meio deste expressar minha total insatisfação com o serviço prestado pela empresa Mais Dental.

No final do mês de junho, comecei a receber ligações e mensagens de cobrança informando que o pagamento referente ao mês de maio não havia sido identificado. Assim que fui notificado, realizei o pagamento imediatamente, mesmo sem conseguir localizar o comprovante original, pois dificilmente deixo de pagar minhas contas em dia.

Desde então, já estamos finalizando o mês de julho e a cobrança continua, mesmo após eu ter pago e enviado comprovantes e informações à central de atendimento. Ou seja, mesmo com todos os meus esforços para resolver a situação, o sistema da empresa segue desatualizado, e eu continuo sendo prejudicado.

Gostaria de saber:

Quem pode me garantir que essa não é a segunda vez que estou pagando o mesmo mês?
Quem pode me provar que o erro não está no sistema de vocês?
Porque tudo indica que eu estou sendo prejudicado por uma falha interna, e ninguém se responsabiliza por isso.

Essa situação é inaceitável, desgastante e constrangedora. Exijo:

1. Atualização imediata do meu pagamento referente ao mês de maio no sistema;


2. Suspensão de toda e qualquer cobrança indevida;


3. Confirmação formal da regularização da minha situação.



Caso não haja solução urgente, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, ANPD e demais órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno imediato.

Atenciosamente,
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