Informação sobre plano somente para CNPJ é fornecida após 24h e várias perguntas para CPF.
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
14/08/2025 às 13:52
ID: 224530685
Entrei em contato para fazer um plano pra mim e para minha esposa, eles demoram muito a responder, a primeira pergunta que me fizeram era se eu tinha CNPJ ou só CPF, eu respondi que era apenas CPF e seguiram o atendimento fazendo várias perguntas, para no final, DEPOIS DE 24HORAS, me informarem que nao fazem planos para CPF e fazem somente para CNPJ.
Se a primeira experiência é essa, imagina quem consegue assinar o plano.
Nem com CNPJ eu quero isso mais.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 10:17
Prezada Tainan Silva,
Agradecemos por ter entrado em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido durante o atendimento.
Após análise, verificamos que o contato ocorreu dentro do prazo previsto e que o consultor responsável estava em processo de retorno dos atendimentos. Ainda assim, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre o atendimento.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer dúvidas adicionais, inclusive pelo telefone*******.
Atenciosamente,
CEDplan Saúde Ltda.
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 09:11
O problema nao é o prazo, o problema é eu ter informado na primeira mensagem que o plano é para CPF, pegaram todos dados meu e da minha esposa para no final informarem que nao fazem plano para CPF.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1