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Barbacena - MG

22/09/2023 às 10:27

ID: 172550983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Então meu filho faz tratamento com uma médica otorrinolaringologista a muito tempo pela cedplan com essa médica e precisa realizar a cirurgia de amídala e adenóide mais a médica parou de atender pelo plano, e já estamos no processo final para então a cirurgia, entrei em contato informando a cedplan se poderia realizar o reembolso já que a médica parou esse mês de atender pelo plano, a resposta foi que eles não poderia fazer o reembolso pq existe outras médicos na área, que era so trocar, a médica que faz o tratamento já faz um bom tempo e não foi de uma hora pra outra essa decisão, meu filho já está resistente a maioria dos antibióticos e começar um novo tratamento com outro médico seria uma perda de tempo pq pro meu filho não funciona mais, e vida do meu filho que está em jogo.. estou indignada, pois gostava do plano, mais agora nem sei mais.

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 13:58

Prezada!

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Qualquer dúvida, estamos à disposição para maiores esclarecimentos, em nossos canais de atendimento.

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telefone/wpp -*******

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Ricardo da Costa Oliveira
Central de Atendimento
CEDplan Saúde

Consideração final do consumidor

05/04/2025 às 08:09

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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