Cedral Comercial

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/04/2021 às 20:53

ID: 122754349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu pai esteve na loja dia 16/04 (sexta-feira), e comprou uma resistência de chuveiro marca hydra, no sábado o eletricista foi até em casa para fazer a troca e a resistência não funcionou, meu pai voltou até a loja para trocar, foi direcionado para ser atendido por Jeferson, que se apresentou como gerente da loja, e por ele foi muito mal atendido, uma pessoa totalmente arrogante para lidar com cliente, total falta de respeito.
A troca é de direito do consumidor, principamente se a peça se apresenta com defeito, e ele simplesmente informou que não iria trocar, porque com certeza o eletricista foi quem queimou a resistência.
Da mesma forma que ele tem certeza que o eletricista queimou, nós temos a certeza que compramos o aparelho com defeito!!!!

Conforme informação do gerente da loja, nós não temos o direito da troca do produto, teremos que acionar o procon.