Conta de energia alta
Em réplica
Caraguatatuba - SP
30/01/2025 às 09:01
ID: 208617719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro em caragautatuba temho uma casa em paraibuna e a casa fica fechada e so fica uma geladeira ligada no local e aa contas estão vindo alta sendo que nao tem consumo assim minha casa em caragua vem *******.00 somos em 3 pessoas e muita coisa ligada em caragua e a conta de caragua vem *******.00 e a de paraibuna vem *******.00 um absurdo fui na empresa ontem diz que esta certo a conta quero meus direitos vi as contas dos vizinhos que mora la e vem 70.00 tem que rever eases preços cobrado sem mais ...
Luiz carlos da silva pedroso
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 12:52
Prezado Senhor Luiz. Boa Tarde. Conforme consta em nossos registros, o senhor esteve presente na data de ontem 29/01/25 tendo sido atendido e esclarecida suas dúvidas. Foi inclusive segundo nossos registros agendada uma aferição em seu medidor para a data de 31/01/*******; processo número *******/25. Agendado para as 13:20. A Cedrap se coloca à disposição para dirimir eventuais dúvidas.
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 13:02
sim isso mesmo o poblema se fazer aferição e a conta continuar vindo o mesmo valor porque lá eles falaram que foi consumido tomara que resolva o mais rapido possivel
Réplica da empresa
30/01/2025 às 16:09
Prezado Senhor.O serviço de Aferição existe para trazer segurança ao consumidor de que seu equipamento de medição está funcionando dentro dos parâmetros legais. São equipamentos certificados pelo inmetro. nossa equipe de analistas comerciais está á disposição para esclarecimentos e orientações.