Faturam mas não dão suporte
Respondida
Brasília - DF
07/07/2020 às 11:52
ID: 107831745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEles não dão um suporte minimamente aceitável. Deixam o cliente esperando por horas no whatsapp simplesmente em silencio. Isso depois de chegar sua vez na fila. Tratam você como o que??? Pq nem uma resposta? Voce paga pelo serviço e não consegue usa-lo. Eu acho que empresas assim deveriam ser proibidas de funcionar.
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Resposta da empresa
07/08/2020 às 14:04
Olá Ricardo,
Pedimos desculpas na demora em nossa resposta!
Infelizmente esse tipo de suporte vai além do produto que o senhor contratou (WebFeeder).
O suporte em questão (auxilio com seu código Java), é algo voltado para o desenvolvimento da sua API e atualmente não trabalhamos com este tipo de suporte.
Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento:
https://*******
Atenciosamente,
Cedro Technologies