Solicitação de Cancelamento e estorno e compra
Resolvido
Salvador - BA
11/07/2026 às 19:28
ID: 253677365
Fiz a realizando de uma assinatura anual, cujo no site esta informando que o valor ser 12x , porém o valor foi debitado de forma integral e ja notei que com tantas reclamações nada de bom vai sair.
Solicitei o cancelamento e estorno no mesmo dia da compra e até o momento ainda não obtive retorno.
Aguardo o cancelamento e o estorno.
Seu recibo de Cedro Technolgies n. *****
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:05
Olá! Sentimos que a experiência não tenha ocorrido como esperado.
Gostaríamos de esclarecer que, no momento da contratação, as informações sobre a assinatura anual e a forma de pagamento estão apresentadas de forma clara. O valor da assinatura corresponde ao período de 12 meses, porém o pagamento é realizado em parcela única.
De toda forma, assim que recebemos sua solicitação de cancelamento, realizamos o cancelamento e o estorno integral do valor pago, conforme solicitado.
Esperamos que a situação tenha sido resolvida de forma satisfatória. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 12:43
Precisar deixar as informações mais clara no
Site
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7