Zero suporte para o aluno e zero resolução.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

19/05/2026 às 09:12

ID: 249043155

Sou aluna do curso técnico de Eletromecânica da Cedtec desde fevereiro de 2025 e continuo pagando normalmente minhas mensalidades até hoje.

Reprovei em apenas uma disciplina (Manutenção Mecânica) e reconheço totalmente minha responsabilidade quanto à dependência e ao pagamento da matéria novamente. O problema começou quando tentei regularizar a situação dentro do prazo informado pela instituição.

No dia 09/05 realizei tentativa de pagamento da dependência via PIX, porém houve estorno/problema sistêmico e a contratação não foi concluída. Posteriormente, fui informada de que a turma havia encerrado em 10/05 e que agora seria necessário realizar uma nova matrícula, solicitar aproveitamento de estudos e aguardar análise acadêmica para saber quais valores ainda serão cobrados.

Minha indignação não é sobre pagar a dependência da disciplina, pois isso considero justo. O problema é a falta de clareza, transparência e suporte ao aluno durante todo o processo. Em nenhum momento foi explicado de forma objetiva quais seriam as consequências definitivas após o encerramento da turma, nem os custos totais envolvidos nesse novo procedimento.

Continuo sendo aluna ativa da instituição, sigo pagando o curso normalmente e meu único objetivo é concluir a disciplina pendente para obter meu diploma.

Gostaria de uma solução mais clara, proporcional e transparente para o caso.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 07:13

Lutei para conseguir se dependesse deles .. mas eu consegui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2