Zero suporte para o aluno e zero resolução.

Resolvido
Vila Velha - ES
19/05/2026 às 09:12
ID: 249043155
Sou aluna do curso técnico de Eletromecânica da Cedtec desde fevereiro de 2025 e continuo pagando normalmente minhas mensalidades até hoje.
Reprovei em apenas uma disciplina (Manutenção Mecânica) e reconheço totalmente minha responsabilidade quanto à dependência e ao pagamento da matéria novamente. O problema começou quando tentei regularizar a situação dentro do prazo informado pela instituição.
No dia 09/05 realizei tentativa de pagamento da dependência via PIX, porém houve estorno/problema sistêmico e a contratação não foi concluída. Posteriormente, fui informada de que a turma havia encerrado em 10/05 e que agora seria necessário realizar uma nova matrícula, solicitar aproveitamento de estudos e aguardar análise acadêmica para saber quais valores ainda serão cobrados.
Minha indignação não é sobre pagar a dependência da disciplina, pois isso considero justo. O problema é a falta de clareza, transparência e suporte ao aluno durante todo o processo. Em nenhum momento foi explicado de forma objetiva quais seriam as consequências definitivas após o encerramento da turma, nem os custos totais envolvidos nesse novo procedimento.
Continuo sendo aluna ativa da instituição, sigo pagando o curso normalmente e meu único objetivo é concluir a disciplina pendente para obter meu diploma.
Gostaria de uma solução mais clara, proporcional e transparente para o caso.
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 07:13
Lutei para conseguir se dependesse deles .. mas eu consegui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2